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반품/교환/취소/AS 그래픽 관련 반품/교환 규정 안내사항입니다.

교환 및 반품이 가능한 경우 : 미개봉제품 가능 (택배비 소비자 부담, 구매 7일이내)
교환 및 반품이 불가능한 경우 : 개봉제품 불가능

개봉된 상품의 경우 제조사 및 유통사 A/S 센터의 확인이 필요하며,
A/S 센터에서 발급되는 불량판정서(불량소견서)를 동봉해서 보내주시는 경우 가능합니다.

해당 내용은 제품을 제조, 유통하는 공급사 A/S 규정에 의한 것으로
반품/교환 이전에 해당 내용을 확인하여주시기 바랍니다.

반품/교환/취소/AS 구형 PC를 쓰는데 신형 GTX1000 / 라데온 RX4XX 시리즈가 인식이…

샌디브릿지 /아이비브릿지 메인보드(H61/H67/B75...)에서 GTX 600번대 이상 그래픽카드를 사용하실경우 인식불가 문제가 생기는경우가 있습니다.

이때에 사용하실수 있는 바이오스 업데이트 방법입니다.

해당 방법은 바이오스 상에서 진행하는 부분이 많으며 구형 보드의 경우 UEFI 방식의 비쥬얼 바이오스가 아닐경우가 있기때문에

방법이 조금 복잡하거나 어렵게 느껴지실수 있습니다. 그런경우 구매하신 메인보드의 A/S센터를 방문하시면 비용없이 바이오스 업데이트를

받아보실수 있사오니 진행전 참고해주시길 바라겠습니다.

해당 방법의 경우 내용이 길고 보드 제조사별 방법이 다르며

사진과 함께 자세히 설명해드리기 위해 네이버 블로그를 통해 작성하였습니다.

아래의 직원 블로그를 참고해주시면 감사드리겠습니다.

http://blog.naver.com/heyungsuk/220828255904

반품/교환/취소/AS DSP (CDROM 형태의 OS) OS를 USB 형태로 변환하는 방법 입니다.

1. 네이버 UltraISO 검색후 설치

2. UltraISO 실행

3. 윈도우 CD를 CD-ROM 에 넣어 줍니다.

4. CD드라이버를 선택하여 오른쪽에 뜨는 파일 및 폴더를 전부 선택한 후
선택한 상단쪽에 추가 버튼을 클릭해주면 위쪽으로 파일이 추가가 됩니다.

5. 실행 프로그램 상단에 부팅 -> 부팅 파일 불러오기 클릭을 합니다.

6. 클릭후 부팅 파일 가져오기 화면이 나타남, 나타난 화면에서
boot 클릭 -> bootfix 파일 클릭 후 열기 버튼을 눌러줍니다.

7. UltraISO 프로그램 화면으로 돌아 오는데 이미지 : 부팅 불가능
에서 이미지 : 부팅 가능 으로 변경된것을 확인 할수 있습니다.

8. 우측 상단 전체용량 클릭후 용량을 선택해줍니다
( 파일 용량은 CD-ROM 의 용량보다 크게 설정해야 합니다. )

9. 좌측 상단에 도구 밑에있는 CD-ROM 모양의 아이콘을 선택을 하면
CD 이미지 만들기 창이 나타납니다.

10. 나타난 화면에서 읽기 옵션에서 ISO 볼륨 필터 사용,
내보낼 파일 형식 옵션에서는 기본 ISO(*ISO) 선택 후 생성을 클릭 합니다.

11. ISO 파일이 완료되면 아이콘을 실행 합니다.

12. 실행된 Microsoft store 에서 찾아보기 클릭후 window ISO 파일을 선택 후
다음 클릭을 합니다.

13. 다음 화면에서는 USB 장치를 선택을 하면 다음 단계로 넘거 갑니다.

14. 연결된 USB(이동식 디스크) 를 선택후 복사 시작을 클릭합니다.
( USB 메모리는 8G 이상이여야 합니다.)

15. 진행중인 화면이 나타나며 시간이 어느정도 소요되면
윈도우 부팅 USB가 완료 됩니다.

자세한 사진설명과 함께 참고할만한 블로그 게시글을 작성하였습니다. 확인후 진행하시면 좀더 빠르고 확실하게 진행이 가능합니다.

* 컴스클럽 직원 개인 블로그 입니다. http://blog.naver.com/youngsu107/220827717087

반품/교환/취소/AS 윈도우 설치후 하드디스크 인식시키는 방법

윈도우즈 7 이상의 OS에선 새로 하드디스크를 구매할경우 인식을 시켜주셔야 합니다.

1. 제어판을 통해 디스크 관리로 들어갑니다.

* 윈도우 7의 경우 제어판 사용, 윈도우 10은 시작표시줄 윈도우 로고 오른쪽 클릭후 '디스크관리' 클릭

2. 안잡힌 디스크에 대해 팝업창이 뜨는데 이때 1TB 이하 하드디스크는 'MBR'

2TB 이상 하드디스크는 'GPT' 디스크로 설정한뒤 확인버튼을 눌러줍니다.

3. 디스크 관리창에서 디스크관리란에 '할당되지 않은 디스크' 를 찾습니다.

4. 해당 할당되지 않은 디스크에 오른쪽 클릭을 한뒤 ' 새 볼륨 만들기 ' 를 클릭합니다.

5. 확인을 계속 누른뒤 이름 설정에서 원하는 드라이브 명으로 설정 및 이름설정을 진행합니다.

6. 모두 누른뒤 잠시 기다리면 포맷이 진행되며 모든 작업이 끝나게 되면 하단에 새디스크를 찾았다는

메세지와 함께 인식이 끝나게 됩니다.

아래 사진을 참고하시면 좀더 빠르게 처리가 가능하실겁니다.

배송안내 퀵서비스 요금표 입니다.

상기요금은 지역 구간별, 긴급 ,무게 ,부피에 따라 운임이 추가될수 있습니다.

감사합니다

반품/교환/취소/AS 구매한지 한달이상 되었는데 제품에 문제가 있을 경우 어떻게 하…

구매하신지 한달이상 되었을 경우 저희도 매장내에서 처리가 안되며 제조사 고객센터로 보내셔야 합니다.
모두 정품 제품이기 때문에 각 제품 고객센터 규정에 따라 무상 a/s 처리가 가능합니다.

간혹 어느 부품이 불량이신지 모를 경우에는 가까운 사설 컴퓨터매장에서 불량 점검만 받으시고
불량제품을 고객센터로 보내시는 걸 권장합니다.

##동네에서 불량 점검 이외에 교환이나 처리까지 받으실 경우 금액이 많이 나올 수 있습니다.
점검만 받을 경우 보통 1만원 내외로 해줍니다.##

저희쪽에 a/s를 원하실 경우

저희직원이 a/s 센터를 직접 방문해서 돌아다니며 불량점검 및 체크
재조립등등 처리하기때문에 한명이 1~2일 정도 a/s만 하게 됩니다.
그래서 비용이 5만원정도 소요되시니 참고 부탁드리겠습니다. (배송비는 별도입니다)

주문 및 결제 주문자랑 입금자랑 다을 경우 어떻게 하죠 ??

주문자성함이랑 입금자 성함이랑 다를 경우 꼭 매장 연락 및 게시판에 써주셔야
누락없이 처리되오니 참고 부탁드리겠습니다.

서류 및 기타 세금계산서를 분실했는데 어떻게 하나요?

요즘은 전자세금계산서를 이용해서 발급해드리므로 국세청 (홈텍스) 홈페이지에서 확인 하시면 됩니다.

서류 및 기타 세금계산서를 발급받을려고 하는데 어떻게 하면 되나요?

주문하시기 전에 반드시 사업자회원으로 가입을 하셔야 합니다.
일반회원가입시 세금계산서 발급이 불가능합니다.

주문하실 때 세금계산서 발행 버튼을 클릭하셔서 사업자 내용을 기재해주시면 됩니다.
혹시 기재를 누락하셨을 경우에는 사업자 등록증사본에 주문번호와 고객님의 업체명을 기재하셔서
쇼핑몰 하단에 안내된 팩스로 보내주시고 저희 고객센터로 연락주시면 됩니다.

세금계산서는 가입시 등록하셨던 이메일 또는 사업자 내용입력시 입력하신 이메일로
주문후 7일이내에 전송해드립니다.

단, 월마감 이후 다음날 10일 이후에는 세금계산서 발행이 불가능 합니다.

서류 및 기타 세금계산서를 발급신청하면 어떻게 보내주나요?

사업자회원 가입시 등록하셨던 이메일로 전자세금계산서로 발급해 드립니다.

주문처리후 7일 이내로 발급해서 보내드립니다.
저희가 발급한후 이메일로 발급사실을 확인하시거나
국세청 홈텍스에서 발급 내용을 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.

적립금 결제하려는데 적립금(마일리지) 사용이 되지 않아요.

적립금은 결제시 바로 적립되지 않으며,
배송완료후에야 적립이 되며 그시점 부터 사용이 가능합니다.
즉, 다음 구매시에 사용가능한 것입니다.

적립금 적립금 사용 유효기간이 있나요?

적립금의 유효기간은 없으며 언제든지 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
단 회원탈퇴시는 적립금을 포함한 모든 혜택이 소멸됩니다.

적립금 적립금은 어떻게 받을 수 있나요?

적립금 혜택이 있는 상품을 구매하면 자동 적립이 됩니다.
또한, 컴스클럽은 택배요금이 수량에 따라 자동 부과되는데 주문 검토 단계에서 과다 부과가 되었을 경우 배송비 차액을 적립금으로 전환하여 드리고 있습니다.

적립금 반품이나 환불을 하고난 후에도 구매시 획득한 적립금이 유지 되…

아닙니다.
반품이나 환불을 할 경우는 환불 금액은 고객님이 입금하신 금액이 환불 되므로
적립금은 유지되지 않습니다. 상품구매 이전 적립금액로 되돌아 갑니다.

적립금 적림금만으로 결제가 가능한가요?

가능합니다.
예)구입하시는 제품이 50,000원이고 적립금이 60,000원인 경우 적립금만로 구매하실 수 있습니다.
예)구입하시는 제품이 50,000원이고 적립금이 40,000원인 경우는 적립금 40,000원을 사용하시고,
나머지만 결제해주시면 됩니다.

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