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작성일 : 19-05-13 00:01
[이용후기] 진짜 많이 실망중이고 후회중입니다.
 글쓴이 : 이왕희
조회 : 383  

지인한테 추천받고 생애 첫 컴퓨터를 주문해서 받았는데

받자마자 그래픽카드가 헐렁한게 아니라 아예 패널에 들어가 있지도 읺고 패널 지지대도 빠져서 본체에서 굴러다니고 있더군요. 밑에 사진 첨부했습니다.

그래서 한번 참고 그래 이거는 내가 끼우자 하고 끼우는 도중 확인해보니 메인보드 패널 휘어져있고 그래픽카드 앞에 다 까져있더라구요. 몇년을 써야하는 제품이 처음부터 이렇게 오는게 말이 되는가 싶습니다.

 더 화나는 거는 결제되어 있는 하드디스크도 부착되지 않고 ssd카드만 부착되어 왔더군요

뭐하자는 건지... 제품 돈은 받고 제품은 조립안해서 보내주는건 무슨 경우인가요

배송 문제가 어니라 처음부터 제대로 안 끼워서 보낸거 같네요/ 제품 빠진거는 어떻게 할껀가요


진짜 믿고 백만원 넘는 돈을 썼는데 진짜 많이 실망스럽습니다.

메인보드하고 그래픽카드 다 다시 교체해주시고 하드도 다시 조힙해주시기 바랍니다.

내일 바로 전화하겠습니다


회계관리자03 19-05-13 10:38
답변  
안녕하세요 고객님 컴스클럽 닷컴입니다.

애타게 기다리셨을 제품이 파손으로 도착하셔서 매우 실망스러우셨던점 사과드립니다.

담당부서통해서 추가 답변드리겠습니다.

문의감사합니다.

#상담자 : 컴스클럽닷컴 지원팀 주임 박은지
물류관리자1 19-05-13 10:45
답변  
안녕하세요 컴스클럽닷컴입니다.

전화드렸으나 고객님 정보를 알수없어 답변남기겠습니다.

주말간 PC를 사용하지 못하게 된 점 정말 죄송합니다.

출고전 고객님 제품 이상 유무를 확인 후 포장을하여 보내드리고 있습니다.

출고전 아무 문제가 없으셨으며, 최대한 안전하게 내부를 포장하여 기사님에게 전달을 해드렸습니다.

배송중 충격을 많이 받아 보드슬롯이 파손되신것으로 판단됩니다.

이 내용은 해당 택배사측으로 전달할것이며, 개선시키도록 하겠습니다.

파손으로 사용못하시는 제품은 새제품으로 교체해 드릴 예정입니다.

하드디스크는 케이스에 장착되어 있습니다. 확인 부탁드리겠으며, 다시한번 죄송하다는 인사 올리겠습니다.

더 궁금하신 점 있으시면 부품,단품 발송/AS 게시판 , 상품 Q&A 게시판 혹은

카카오톡 플러스 친구 [컴스클럽 배송&물류] http://pf.kakao.com/_bRzxmxl 으로 연락주시면

빠르게 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.

#상담자 : 컴스클럽닷컴 물류팀 대리 김지훈
 
   
 





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