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이용후기  


 
작성일 : 18-07-11 20:43
[이용후기] 실망 후기글 이후 추가 글(빠른응대 감사합니다.)
 글쓴이 : 김진해
조회 : 242  

결론 : 고객센터 전화도 잘 연결되고, 응대도 잘되고...빠른 조치에 감사드립니다.

         우여곡절은 있었으나,

         원래 좋았는데 저만 불편함을 겪었는지 모르겠지만....

         이전의 좋은 기억의 컴스클럽으로 돌아온것 같아 좋네요

        전반적으로 만족합니다.

1) 스피커 잘받았습니다.

2) 컴터는 초기 다운이후 아직까지 별문제없고 매우 조용해서 좋습니다.










물류관리자1 18-07-11 23:08
답변  
안녕하세요. 컴스클럽닷컴입니다.

지역 택배기사님 오배송으로 인하여 고객님이 스피커를 못 받은 점 대신 사과드립니다.

주말에 저희가 영업을 하지 않다 보니

금요일에 본체 택배를 받으시고 연락이 되지 않아 걱정이 많았을 거라 생각됩니다.

정상 영업일인 월요일에 택배사와 관련 내용을 확인하여 화요일에 새 제품을 재발송해드렸습니다.

다시 한번 사과드리며 다음에는 더욱 빠른 조치가 될 수 있도록 노력하겠습니다.


전에 올려주신 소중한 이용 후기 및 후속 조치 후기 감사드립니다.

고객님이 불만이셧던 점 최대한 보완하여 안심하게 이용 할 수 있는 컴스클럽이 되겠습니다.



#상담자 : 컴스클럽 물류팀 사원 최정현
 
   
 




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