총 0 건
   추천PC  |   온라인견적  |   견적문의  |   커뮤니티  |   이용후기  |   조립사진  |
장바구니 찜바구니 주문배송조회
       

공지사항
이용후기
조립사진 게시판
PC견적문의
구매/재고/기타문의
조립PC 발송/AS
부품,단품 발송/AS
입금/환불/결제문의
중고매입




이용후기  


 
작성일 : 18-10-10 20:25
[이용후기] 케이스 오배송 등 사후 고객관리 등 이용후기
 글쓴이 : 김영권
조회 : 138  
   https://blog.naver.com/naykun87/221374954493 [8]

 

 

 

최근 업무용으로 약 100만원 정도의 견적으로 컴퓨터를 맞췄습니다.

 

컴스클럽을 이용하시는 많은 분들이 그렇듯 타 사이트와 많은 고민을 하시고 오셨겠죠. 저 역시 그랬구요.

 

배송이 조금 오래 걸리지만 그래도 가장 중요한건 컴퓨터니까, 컴스클럽에서 시켰습니다.

 

주문 후 조립진행이 들어갈 무렵 케이스를 L520->L530 변경요청을 드렸고, 변경되어서 출고되었다는 확답까지 받았습니다.

 

하지만 받아보니 케이스는 L520이었고, 후면팬 까짐, 컨트롤러 USB까짐이 있어 이용후기에 얼마전 글을 남겼습니다.

 

이에 컴스클럽 직원분들은 친절히 상담을 해주셨고, 추가로 L530 옆면 강화유리와 쿨러 2개를 보내주셨습니다.

 

맨처음 대보니 강화유리가 L520에 맞지 않는 것 같았고, 쿨러는 나사없이 와서(아마 기존 제품 교환용으로 보내주셨기 때문에) 저는 좀 어이가 없었습니다. 차라리 그냥 안보내 주는게 나았겠구나 했구요.

 

그래도 신경써서 보내주셨으니 이걸 버리기 보다는 택배비는 제가 부담하더라도 보내드리는게 맞다구 생각해서 다시 글을 남겼습니다. 그리고 쿨러를 달 나사도 구매하고 싶다는 글과 함께요.

 

상담원분은 호환이 된다고 다시 한 번 설명해 주셨고, 나사도 택배로 다시 보내주신다고 하네요.

나사를 3RSYS에서 보내는건지 컴스클럽에서 보내는건진 모르겠지만 신경써주시니 감사할 따름입니다.

 

바쁘실텐데 계속 친절히 대응해주신 임지용 주임님 감사합니다.

 

 

최근에 컴퓨터, 모니터를 샀더니 키보드랑 마우스도 사고 싶어져서 고민중인데 구매한다면 컴스클럽에서 구매해야겠어요.

 

초기 케이스 문제는 아쉬웠지만 사후 대응에 만족해 글 남깁니다. 

 

블로그에도 남겼어요


관리자02 18-10-11 10:07
답변  
안녕하세요 고객님 컴스클럽닷컴입니다.

먼저 요청하신 사항이 반영이안된점 먼저 진심으로 사과드립니다.
A/S 부품또한 먼저 보내드렸지만 조금더 신경을써서 보내드렸어야 하는 부분입니다.
나사부분은 저희쪽에서 발송되실것입니다.

다음주문건에는 요청하신사항 누락없이 처리될 수 있도록 진행하도록 하겠습니다.
컴스클럽닷컴 이용및 이용후기 감사합니다.


#상담자: 컴스클럽 컴스팀 주임 박영신

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
◇◆ 모바일 밴드를 통해 이벤트 및 특가판매 소식을 전해드립니다. ◆◇
http://goo.gl/e2Mh5U

컴스클럽 검색창에 "구매시" 를 검색해보세요! 구매시 증정되는 다양한 사은품을 같이 만나보세요!

● 부품 : 당일 15시 이전 입금및 주문완료시 당일발송 평균 수령기간 1~2일
● 조립 : 입금확인후 발송까지 3~4일내 발송, 평균 수령기간 3~4일
(평균배송일은 지역이나 날씨,사정에 따라 변경될수 있습니다.)
 
   
 




회사소개 | 오시는길 | 개인정보 처리방침 | 이용약관   본 사이트는 이메일 무단 수집을 거부합니다.
 
 
서울특별시 용산구 청파로20길 9, 4001,4002,4006호(한강로2가, 용산아이피아대주피오레) 컴스클럽닷컴(주)
대표: 이재승  개인정보보호 담당자: 이재승 상담 및 AS : 070-7791-9410  FAX : 02-703-8512  이메일 : webmaster@comsclub.com
사업자번호 : 515-88-00946     통신판매신고 : 2018-서울용산-0704     분쟁조정기관표시 : 소비자보호원
   Copyright(c) comsclub.com All right reserved.