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이용후기  


 
작성일 : 18-10-11 21:39
[이용후기] 제가 잘 몰라서 1차적으로 잘못한 것도 있지만 너무 화가 나네요
 글쓴이 : 백재식
조회 : 207  

주변 지인소개로 컴스클럽에 가입하여 pc견적문의를 거쳐서 전문가의 답변을 믿고 pc를 구매했는데 너무 실망이 크네요. 일단 제 컴퓨터를 조립하신분이 고객을 무시한다고 밖에 안보이네요 사진과 같이 롤전용컴퓨터 구매의사를 밝혔으며 내장그래픽도 없는 cpu에 그래픽카드도 첨부하지않았는데 주문량이 많다고 대충확인하고 답변을 복붙하신건가요? 대충본게 아니라면 애초에 그래픽카드를 가지고 있냐는 말한마디도 안하시고 호환 및 조립 문제없이 깔끔하게 잘 구성했다는 말이 나옵니까? 도대체 견적문의는 왜 있는거죠? 이 분 한분때문에 컴스클럽 자체에 신용도가 떨어지네요. 시간은 시간대로 지체되고 너무 실망입니다. Cpu를 내장그래픽카드가 있는 라이젠 2400g로 바꾸고 싶습니다 어떻게 처리해주실수있나요? 전혀 조립은 할줄모릅니다.

 


조립관리자1 18-10-12 00:44
답변  
안녕하세요. 컴스클럽닷컴입니다.

견적 상담때 그래픽카드 필요 및 보유 유무를 안내했어야했는데 제대로 상담에 응해드리지 못한점 정말 죄송합니다. 

그래픽카드 없이는 사용이 불가능한 구성임에도 불구하고 단순 조립 호환만 보고
답변을 드린것에 대해서는 다시 한번 사과의 말씀 드리며 CPU관련해서 교환 받으실 수 있게 도움드리겠습니다.

내일중으로 연락을 드릴 예정이며 다른 문의사항이나 궁금하신점 있으시면
언제든 문의바랍니다.
감사합니다.

#상담자: 컴스클럽닷컴 조립팀 주임 임지용#
ㅇㅇ 18-10-13 15:54
답변 삭제  
그러게요. 견적상담 단계에선 바빠서 그렇다고쳐도 조립단계에선 구매자한테 알렸어야...
 
   
 




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