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작성일 : 19-02-08 11:37
[이용후기] 택배를 왜 2번나눠서 보내시는지
 글쓴이 : 박지훈
조회 : 313  

택배을왜 2번나눠서보내십니까

박스가2개인거는 이해하는데

1차적으로접수받고2차적으로받고

1차적으로 2개박스을 같이보내줘야하는거아닌가요

아니 1차적으로 1개보내고 2차로1개보내고 한개는오늘온다고하고

한개는 아직도 서용산택배센터에있고

이건뭐 이상하게굴러가는 택배시스템인지요...

첫번째로보낸택배접수시간은 15시45분 이고

두번째로보낸택배접수시간은 21시16분이고

아니두개을한꺼번에보내야지

케이스따로보내고 부품따로보내고

뭐언제조립하고씀니까

할게많은데이건뭐 이상하게택배을보내고있습니까

케이스먼저오면 부품은다음날 아님1주걸릴수도있는데말이죠


물류관리자2 19-02-08 12:45
답변  
안녕하세요. 컴스클럽닷컴입니다.

부품 주문건의 경우 우선 모니터 및 케이스는 완제품이기 때문에 부품과 함께 포장이 불가능하여

선출고 처리 도와드리고 있습니다. 나머지 부품들의 경우, 재고가 아닌 제품의 경우 제품준비까지 시간이

걸리기 때문에 제품준비 완료되는대로 최대한 빠르게 발송처리 도와드리고 있습니다.

로젠택배에서 1차, 2차 나눠서 출고완료된 택배를 접수받는게 아닌 탑차에 택배 적재 후 상시 방문하여

제품 출고를 도와드리고 있습니다.

고객님들께서 최대한 빠르게 제품수령하실 수 있도록 제품준비 완료되는 즉시 제품 출고를 도와드리고 있으며,

주문해주신 제품은 토요일인 9일 정상적으로 수령이 가능하실 예정이며,

설연휴로 인해 로젠택배지연으로 1~2일정도 지연이 되실 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.

감사합니다.

# 상담자 : 컴스클럽닷컴 물류팀 주임 유현승
박지훈 19-02-08 12:56
답변 삭제  
아케이스만가지고손가락빨고있으란소리군요
아니 택배을보내더라도 같이받을수있게 해야하는거아닌가요
다같이받아서 이상이 있는지없는지 상태을보고
이상있으면 교환을받아야하는데
이건아니라고생각합니다
물류관리자2 19-02-08 13:07
답변  
안녕하세요. 컴스클럽닷컴입니다.

고객 요청사항에 함께 출고를 원하시는 경우 기재해주시면 함께 출고처리 도와드리고 있으며,

제품 출고를 동시에 도와드려도 택배사에서 출고량에 따라 함께 출고처리를 하지 못하는 경우가 있습니다.

초기불량기간내에 문제가 있으시면 언제든지 교체작업이 가능하시며, 제품 수령 후 문제있으시면

카카오톡 플러스 친구 [컴스클럽 배송&물류] http://pf.kakao.com/_bRzxmxl 로 연락주시면

안내도와드리겠습니다.

감사합니다.

# 상담자 : 컴스클럽닷컴 물류팀 주임 유현승
 
   
 





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